di Melania Pecoraro, CEO di MIURA
TROPPO SPESSO LE AZIENDE SI AFFACCIANO AL DIGITALE SENZA UNA STRATEGIA PRECISA E FATICANO AD OTTENERE RISULTATI. LA RISPOSTA E' IL DIGITAL CHECK-UP.
Ai miei clienti dico sempre: “Il marketing non è una scienza esatta”, altrimenti sarebbe molto facile sapere che cosa fare per ottenere i risultati desiderati. A determinare il successo di un’azienda concorrono molti elementi, di cui il marketing mix rappresenta solo una parte. Parliamo di bontà di prodotto o servizio, competitività del prezzo, presenza di un servizio clienti efficiente, organizzazione interna smart, risorse motivate, potenza commerciale, capacità di ottimizzare i costi, innovazione, etc…
E’ pur vero che oggi il mondo digitale – web e social media – offre delle interessanti opportunità che vale la pena cogliere. Per orientarsi tra le priorità aziendali e trarre il massimo da questi strumenti, MIURA ha messo a punto un potente sistema di analisi, in grado di fornire una fotografia immediata di ciò che l’azienda sta facendo online e di come potrebbe migliorare: non “esserci per esserci” ma esserci nel modo giusto, che risulti efficace e allo stesso tempo sostenibile, sulla base delle risorse economiche e umane che l’azienda può mettere a disposizione.
Non si tratta di qualcosa di rivoluzionario, ma di adottare un approccio strategico e lungimirante nel momento in cui si affronta la propria presenza digitale… approccio che molto, troppo spesso le aziende non hanno, spinte dall’urgenza di rimediare alla sensazione di essere un passo indietro rispetto ai competitor o da qualche amico / consulente che propone la novità del secolo: “Perché non apri un bel profilo su Tik Tok?”.
CHE COSA TROVI NEL DIGITAL CHECK-UP
Il Digital Check-Up segue ad un primo incontro conoscitivo (fisico oppure online) in cui si chiariscono le priorità aziendali: vendere, attrarre talenti, riposizionare la propria immagine, etc… A seguito di una breve intervista, capiamo quale sia la struttura interna che potrebbe mettere in atto o comunque supportare la strategia digitale. Perché sempre di risorse si tratta: competenze e tempo da allocare al progetto.
Per darti un’idea del Digital Check-Up by MIURA riportiamo l’esempio del lavoro svolto per un cliente reale che ci ha autorizzato (e che ringraziamo): DigiLine, azienda che propone un assistente virtuale telefonico basato su A.I. di nuova generazione, incredibilmente “umano” e dalle infinite possibilità di apprendimento e personalizzazione.
Dopo l’incontro conoscitivo, MIURA si mette al lavoro effettuando un’analisi accurata della presenza web e social dell’azienda e dei suoi principali competitor (minimo tre), sia come confronto competitivo, sia per trarre utili spunti di riflessione ed eventuali idee da poter sviluppare.
A questo punto si mettono a fuoco gli obiettivi digitali, che devono necessariamente seguire la più ampia strategia di crescita aziendale condivisa in precedenza.
La strategia di crescita langue? Niente panico: possiamo darvi una mano anche in questo, attraverso un’analisi di più alto livello che realizziamo con alcuni esperti consulenti e che abbiamo chiamato Business Check-Up (clicca per saperne di più).
Tornando alla nostra analisi digitale, ci preoccupiamo dunque di fissare gli obiettivi principali da raggiungere attraverso il sito ed i social media, che possono essere già attivi oppure di futura apertura.
Nel caso di DigiLine, che si sta facendo conoscere ora sul mercato, è cruciale partire dalla costruzione di una Brand Authority forte, che sappia restituire un’immagine seria e professionale dell’azienda.
Si procederà quindi con la diffusione dei plus differenzianti dell’assistente virtuale proposto, attraverso tutti i canali social pertinenti e sponsorizzazioni in target nei principali settori di interesse per DigiLine.
A questo punto scendiamo ancora più nello specifico ed andiamo ad approntare una timeline operativa basata su 12 mesi entro cui delineiamo le attività principali da mettere in atto, dai contenuti (apertura profili oppure restyling del sito, lancio di un blog aziendale, avvio del piano editoriale, creazione di contenuti del “dietro le quinte”, etc…) alla strategia di Paid Advertising, dove andremo a mettere “benzina” per far arrivare i contenuti al giusto pubblico, profilato assieme al cliente, così da ottenere interazioni e contatti di valore.
Ovviamente non scenderemo in un dettaglio meticoloso, tuttavia forniremo delle linee guida molto precise, creando i presupposti di una strategia digitale solida.
A tutto questo, infine, aggiungeremo una proposta di budget, con una previsione di investimento sia per quanto riguarda la consulenza, sia per quanto riguarda il budget pubblicitario da investire sulle varie piattaforme identificate come funzionali al raggiungimento degli obiettivi aziendali (Google, Meta, LinkedIn, etc…).
VOGLIAMO SBILANCIARCI CON I COSTI? SÌ
Sappiamo quanto la pianificazione finanziaria sia importante per un’azienda, per questo secondo noi il Digital Check-Up non completa il suo valore se non fornisce un’idea di quello che può essere un investimento idoneo ad avviare un’operazione di successo.
Riguardo alla consulenza, possiamo considerare sia di lavorare in full outsourcing, gestendo direttamente tutte le attività (produzione contenuti, pubblicazione, campagne pubblicitarie), sia di collaborare con lo staff del cliente, lavorando “a più mani”, con una sensibile riduzione dei costi per l’azienda.
DIGITAL CHECK-UP E POI...?
Per farsi conoscere ad un pubblico più ampio, MIURA propone il Digital Check-Up in maniera gratuita e non vincolante: possiamo anche salutarci qui, e se ti avremo dato una valida mappa d’azione per il futuro ne saremo felici.
Diversamente, se deciderai di darci fiducia, svilupperemo per te una strategia personalizzata, approfondendo ciò che è emerso nel Check-Up in piani di sviluppo costruiti sui tuoi obiettivi reali e sulla capacità di sostenerli.
Instaureremo una collaborazione flessibile: con una capacità di ascolto ed una disponibilità che poche agenzie dimostrano, ci adatteremo alle tue esigenze, con l’apertura a lavorare in sinergia con eventuali altri partner di tua fiducia.
Infine, ma non da ultimo, ci piace offrire trasparenza, sempre. In qualsiasi momento avrai la possibilità di verificare le attività in essere e monitorare i risultati in corso d’opera. Anzi, saremo felici di recepire i tuoi feedback periodici.
ti incuriosice il DIGITAL CHECK-UP?
Prenota una call di mezz’ora con me sul mio Calendly.
Sarà un piacere conoscerci.
