Tempi duri, tempi di restrizioni, chiusure dei negozi e obbligo di stare a casa: la pandemia ha portato con sé una nuova quotidianità e nuove abitudini. La cena fuori è diventata d’asporto (gourmet e squisitamente local), lo shopping per le vie del centro si è tramutato in acquisto online.
Per aziende e professionisti è quindi fondamentale digitalizzarsi e ripartire vendendo online e attraverso i social: in modo diretto oppure indiretto, permettono di incentivare le vendite di prodotti o servizi in maniera importante.
Parliamo quindi di Social Selling, la vendita attraverso i social, un ambito in cui anche delle piccole realtà possono vantare performance eccellenti.
Come punto di partenza è fondamentale strutturare un piano editoriale efficace per preparare i contenuti che serviranno a far conoscere la tua azienda e il tuo prodotto, mettendone in evidenza i valori ed invogliando gli utenti all’acquisto.
Dopo questa doverosa premessa, ecco alcune azioni utili per iniziare a vendere sui social.
Social Selling: let’s go!
#1. Racconta il tuo brand prima di provare a venderlo
Se hai un sito o una mailing list, incoraggia a visitare i tuoi profili social, che arricchirai con contenuti esclusivi volti ad illustrare e raccontare i tuoi prodotti/servizi in maniera più diretta e personale. E’ sempre buona norma concentrarsi prima sullo storytelling, raccontando che cosa sta dietro al tuo progetto (storia, valori, obiettivi) anziché spingere immediatamente la vendita. Questo consentirà di aumentare la conoscenza e l’empatia del tuo brand, generando il bisogno negli utenti in maniera più spontanea.
#2. Sfrutta la vetrina di Facebook per vendere online, anche senza e-commerce
Facebook propone la funzionalità vetrina, uno spazio che permette di inserire i propri prodotti completi di scheda con prezzo e descrizione e di collegarli al sito internet. Un plus della vetrina è la possibilità di taggare i prodotti nei post che si pubblicano, che risulteranno quindi collegati direttamente alla scheda. E se non si possiede un sito e-commerce? Buone notizie: su Facebook è possibile anche vendere direttamente collegando un conto Paypal oppure un account Stripe. Una possibilità da cogliere al volo!
#3. Crea offerte dedicate alla tua community
Sempre nel mondo di Facebook, un’apposita funzione permette di creare promozioni e offerte personalizzate da rivolgere al proprio pubblico, che potrà beneficiare di un codice sconto dedicato. Oltre ad essere molto utile per creare coinvolgimento e fedeltà al tuo brand, potrai sfruttare questa possibilità anche per testare promozioni ed iniziative prima di lanciarle ufficialmente sul tuo sito o su canali più istituzionali.
Tali offerte potranno anche avere la caratteristica di “offerte lampo”, attive per pochi giorni od ore, oppure di “coupon da riscattare”, che verranno inviati solo a chi condividerà un post oppure lascerà un commento o un like, oppure ancora in forma di “contest”, favorendo ulteriormente l’engagement e premiando concretamente i fan più attivi.
Per questo tipo di iniziative, un’altra piattaforma molto efficace è sicuramente Instagram, che, con i suoi diversi formati (post nel feed, storia, reel, IGTV) potrà aumentare esponenzialmente la copertura del tuo messaggio. Ovviamente il contenuto dovrà adattarsi perfettamente ad ogni posizionamento. Considera quindi che per sfruttare appieno questo potenziale social servirà un accurato lavoro di contenuto e grafica. Content is king.
#4. …to be continued
